请问：我于10月3日在静界购买沙发一套，并支付定金1000元。合同上注明转角更改方

向。由于当时着急，现在我想退货，商户跟我说是定制商品，不予以退货？

回答：经了解，此商品确实定制商品，且货已经生产出来，退货对商户来说会造成一定损

失。我们会第一时间跟您联系，给您做出一个满意的处理结果。谢谢！

处理结果：经协商，了解顾客确实想退货，但是此商品确实属于定制商品，而且货已经生产

出来，退货对商户来说造成一定损失，经客服人员与顾客沟通，顾客同意承担相应的费用来

补偿商户的损失。双方均表示满意。